1. Geltungsbereich und Gültigkeitsdatum
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch ArmVNC, wenn Sie die Website besuchen, ein Konto erstellen, einen Cloud-Mac mieten oder per E-Mail beziehungsweise über die Konsole Support erhalten. Der Dienst wird auf exklusiv genutzten Apple-Silicon-Servern bereitgestellt, nicht auf virtuellen Maschinen. Kontodaten und Arbeitsdaten auf dem Knoten werden getrennt behandelt, wie nachfolgend beschrieben.
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 22. Oktober 2026. Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Kontoverifizierung, die Abwicklung von Bestellungen, den Zahlungsabgleich, die Sicherheit und den Support erforderlich sind. Eine Einwilligung für nicht notwendige Verarbeitungen holen wir ein, bevor diese beginnen. Der bloße Besuch der Website gilt nicht als Einwilligung in sämtliche Verarbeitungen.
Wenn sich Verarbeitungszwecke, Datenkategorien oder Wege zur Ausübung Ihrer Rechte wesentlich ändern, aktualisieren wir diese Seite und passen das Gültigkeitsdatum an. Ist eine erneute Einwilligung erforderlich, informieren wir Sie zuvor darüber. Es gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der die Betreiberin dieser Plattform ihren Sitz hat. Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte dieser Gerichtsbarkeit zuständig.
2. Welche Daten wir erheben
Konto-E-Mail-Adresse: Wir verwenden sie, um Bestätigungscodes sowie Bestell- und Servicebenachrichtigungen zu versenden, Ihr Konto zuzuordnen und Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten zu prüfen. Einen Namen oder andere Kontaktdaten, die Sie freiwillig angeben, nutzen wir nur für die jeweilige Kommunikation. Bitte verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie verwalten und unter der Sie Nachrichten empfangen können.
Bestelldaten: Dazu gehören das gewählte Modell und der Knoten, der Abrechnungszeitraum, Zusatzkonfigurationen, der Bestellstatus, der Betrag und Angaben zum Zahlungsabgleich. Wir benötigen diese Daten zur Bereitstellung der Instanz, zur Verwaltung der Laufzeit und zur Klärung von Abrechnungsfragen. Allein aufgrund Ihrer Wahl eines bestimmten Knotens verlangen wir keine Identitätsdaten, die für die Bereitstellung nicht erforderlich sind.
Supportanfragen und E-Mails: Dazu gehören Ihre Problembeschreibung, Bestellnummer, Knotenkennung, der Zeitraum des Vorfalls und von Ihnen übermittelte Anhänge. Damit können wir Probleme untersuchen und den Bearbeitungsverlauf nachvollziehen. Entfernen Sie vor dem Einsenden von Protokollen Passwörter, private Schlüssel, Zugriffstoken, Signaturmaterial und nicht relevante personenbezogene Daten. Senden Sie keine vollständigen Zugangsdaten per E-Mail.
Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle: Dazu gehören Zeitpunkte von Anfragen, IP-Adressen, Browser- oder Geräteinformationen, aufgerufene Pfade und erforderliche Fehlerprotokolle. Wir nutzen sie, um ungewöhnliche Anmeldungen zu erkennen, Schnittstellenfehler zu untersuchen und den Dienst zu schützen. Website-Zugriffe und Arbeiten auf dem Knoten behandeln wir getrennt. Über Website-Protokolle erfassen wir weder Ihren Quellcode noch Ihre Build-Artefakte.
3. Zahlungsinformationen
Die Abrechnung erfolgt in US-Dollar (USD). Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex (über Stripe). Welche Zahlungsoptionen tatsächlich verfügbar sind, zeigt die Backend-Antwort beim Bezahlvorgang. Bestelldaten für den Zahlungsabgleich sind nicht dasselbe wie Dateien auf dem Knoten.
Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. ArmVNC speichert keine vollständigen Kartennummern. Für den Zahlungsabgleich bewahren wir den Betrag, den Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen auf, um Zahlungen zu bestätigen, Abrechnungen abzugleichen und Zahlungsprobleme zu klären. Senden Sie vollständige Kartennummern oder Kartenprüfcodes nicht per E-Mail oder Supportanfrage.
Bei USDT-TRC20 speichern wir nur den Transaktions-Hash und den Betrag und ordnen diese der jeweiligen Bestellung zu, um die Zahlung abzugleichen. Transaktionen auf der Blockchain sind öffentlich einsehbar. Wenn Sie Ihre Kontodaten bei ArmVNC löschen lassen, werden bereits auf der Blockchain gespeicherte Transaktionen dadurch nicht gelöscht.
4. Daten auf dem Knoten
Quellcode, Build-Caches, Modelldateien, Projektmaterialien, Build-Artefakte und andere von Ihnen gespeicherte Daten auf dem Knoten gehören Ihnen. ArmVNC greift nicht auf Ihre Arbeitsdaten auf dem Knoten zu und verwendet diese weder für Website-Analysen noch zum Trainieren von Modellen. Die Verwaltung von Website-Konten und Bestellungen umfasst keinen Zugriff auf Dateien auf dem Knoten.
Wenn Sie technischen Support benötigen, senden Sie zunächst eine Fehlermeldung ohne vertrauliche Inhalte, den Zeitpunkt des Vorfalls und Schritte zur Reproduktion. Benötigen wir zur Diagnose bestimmte Protokolle oder Dateien, entscheiden Sie selbst über den Umfang und stellen sie aktiv bereit. Anhänge zu Supportanfragen behandeln wir als Supportmaterial. Sie sollten keine Projektdaten enthalten, die für die Fehlerbehebung nicht erforderlich sind.
Nach Mietende wird das gesamte Gerät gelöscht. Sichern Sie Dateien, Konfigurationen und Build-Artefakte, die Sie behalten möchten, vor Ablauf des Dienstes an einem Speicherort, den Sie kontrollieren. Das Löschen des Knotens ist kein Archivierungsdienst. Das Löschen von Knotendaten und das Löschen von Kontodaten sind zwei getrennte Vorgänge. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, teilen Sie uns auch mit, wie wir noch laufende Bestellungen behandeln sollen.
5. Cookies und Website-Analyse
Website und Konsole verwenden notwendige Cookies oder vergleichbare lokale Speicher, um Anmeldesitzungen aufrechtzuerhalten, Sicherheitsprüfungen durchzuführen und erforderliche Oberflächeneinstellungen zu speichern. Diese Informationen sorgen dafür, dass Funktionen für angemeldete Nutzer wie vorgesehen arbeiten. Sie dienen nicht dazu, Inhalte auf den Laufwerken Ihrer Knoten auszulesen. Abmelden und den Browserspeicher löschen sind unterschiedliche Vorgänge.
Mit Website-Analysen prüfen wir, ob Seitenaufrufe und wichtige Abläufe funktionieren, etwa ob Nutzer Tarifseiten aufrufen oder beim Bestellvorgang Fehler auftreten. Die Analyse beschränkt sich auf die Nutzung der Website und umfasst weder Terminaleingaben auf dem Knoten noch Quellcode oder Build-Dateien. Geben Sie keine vertraulichen Informationen wie Schlüssel in URLs, Abfrageparametern oder Feedback ein.
In den Browsereinstellungen können Sie Cookies und Website-Speicher einsehen, beschränken oder löschen. Wenn Sie notwendige Speicherfunktionen einschränken, kann Ihre Sitzung unterbrochen werden und eine erneute Anmeldung erforderlich sein. Nicht notwendige Analysen, für die eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Fragen zur Verarbeitung können Sie auch über die in Abschnitt 8 genannten Wege stellen.
6. Aufbewahrungsfristen und Löschanfragen
Wir legen Aufbewahrungsfristen nach dem jeweiligen Verwendungszweck fest und speichern Daten nicht unbegrenzt. Die Konto-E-Mail-Adresse bewahren wir auf, solange das Konto besteht und notwendige Kontoangelegenheiten bearbeitet werden. Bestell- und Transaktionsdaten speichern wir für den Zahlungsabgleich, die Klärung von Streitigkeiten und soweit gesetzlich erforderlich. Supportdaten bewahren wir während der Bearbeitung und für eine notwendige spätere Nachvollziehbarkeit auf. Zugriffsprotokolle speichern wir, soweit dies für Sicherheit und Fehlerbehebung erforderlich ist. Sobald der Zweck erfüllt ist und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist, löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Wenn Sie wissen möchten, auf welcher Grundlage wir bestimmte Daten wie lange speichern, oder die Löschung Ihres Kontos und zugehöriger Daten beantragen möchten, schreiben Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an support@armvnc.com. Alternativ können Sie sich in der Konsole anmelden und eine Supportanfrage einreichen. Geben Sie die Art Ihrer Anfrage, Ihre Konto-E-Mail-Adresse und die betreffende Bestellnummer an. Passwörter, private Schlüssel oder vollständige Zahlungsdaten sind nicht erforderlich.
Vor der Bearbeitung prüfen wir anhand der mit dem Risiko der Anfrage angemessenen Verfahren, ob Sie zum Konto gehören, und stellen fest, ob noch Bestellungen abgewickelt werden. Daten, die wir aus Abrechnungsgründen, zur Klärung von Streitigkeiten oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben weiter aufbewahren müssen, können wir nicht sofort löschen. Wir nennen Ihnen die betroffenen Datenkategorien und die Gründe und schränken ihre Nutzung ein. Eine Kontolöschung ändert keine abgeschlossenen Blockchain-Transaktionen und kann bereits gelöschte Knotendateien nicht wiederherstellen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Sie können zwischen fünf Knotenstandorten wählen: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und den Osten der USA. Mit der Wahl des Knotens legen Sie zugleich fest, wo Ihre Arbeitsdaten überwiegend gespeichert und Build-Aufgaben ausgeführt werden. Die Wahl eines Knotens bedeutet nicht, dass Konto-, Abrechnungs- und Supportdaten ausschließlich dort verarbeitet werden.
Remote-Verbindungen, das Hochladen von Projekten, das Herunterladen von Build-Artefakten und die Übermittlung von Informationen an den Support können grenzüberschreitende Datenübermittlungen umfassen. Auch bei der Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung und dem Support können erforderliche Dienstleister an anderen Standorten beteiligt sein. Wir geben nur die für den jeweiligen Dienstzweck erforderlichen Informationen weiter und setzen nach den geltenden Anforderungen Zugriffskontrollen, Übertragungsschutz und geeignete Datenschutzmaßnahmen ein.
Wenn Ihr Team besondere Anforderungen an den Speicherort der Daten, den Zugriff oder internationale Übermittlungen hat, teilen Sie uns diese bitte vor dem Hochladen Ihres Projekts unter support@armvnc.com mit. Nennen Sie die Datenkategorien, den gewünschten Knotenstandort und die geltenden Einschränkungen, damit Sie vorab prüfen können, ob der Dienst zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
8. Ihre Rechte und Kontakt
Im Rahmen der geltenden Gesetze können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie davon anfordern, unrichtige Angaben berichtigen lassen, die Löschung nicht mehr benötigter Daten beantragen oder der Verarbeitung widersprechen beziehungsweise sie einschränken lassen. Außerdem können Sie die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen. Bei Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung können Sie diese widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Für Datenschutzfragen und Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte gibt es zwei Wege: Schreiben Sie an support@armvnc.com oder melden Sie sich in der Konsole an und reichen Sie eine Supportanfrage ein. Als Betreff Ihrer E-Mail empfehlen wir „Datenschutzanfrage“. Geben Sie im Nachrichtentext die Art der Anfrage, Ihre Konto-E-Mail-Adresse, die betroffenen Datenkategorien und die Bestellnummer an. Wenn Sie im Namen Ihres Teams anfragen, erläutern Sie bitte Ihre Bevollmächtigung.
Nach der Identitätsprüfung bearbeiten wir Ihre Anfrage und antworten gemäß den geltenden Gesetzen. Falls wir weitere Angaben benötigen, nicht alle Teile Ihrer Anfrage erfüllen können oder bestimmte Daten weiter aufbewahren müssen, erläutern wir Ihnen die Gründe und die nächsten Schritte. Übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Prüfung erforderlich sind. Verwenden Sie keine Knotenpasswörter oder Zugriffstoken als Identitätsnachweis.