1. Leistungsumfang
ArmVNC stellt Cloud-Macs als dedizierte physische Rechner bereit. Jede gültige Mietbestellung umfasst einen eigenen Apple-Silicon-Knoten mit nativem macOS, keine virtuelle Maschine. Während der Mietzeit stehen die Rechen- und Speicherressourcen dieses Knotens ausschließlich für die jeweilige Bestellung zur Verfügung; sie werden nicht durch eine gemeinsam genutzte virtuelle Instanz ersetzt.
Das Angebot umfasst zwei Modelle: Arm Line M4 mit M4 / 16 GB / 256 GB und Arm Grid M4 Pro mit M4 Pro / 64 GB / 2 TB. Knoten sind in Singapur, Tokio (Japan), Seoul (Südkorea), Hongkong und im Osten der USA verfügbar. Beide Modelle werden an allen fünf Standorten angeboten. Die aktuelle Verfügbarkeit wird in der Konsole angezeigt.
Zum Lieferumfang gehören die in der Bestellung vereinbarten Knotenressourcen sowie die Verbindungsdaten für SSH, VNC und die macOS-Bildschirmfreigabe. Sie können die macOS-Oberfläche und die Kommandozeile für Builds, Tests und Inferenzaufgaben nutzen. Lizenzen für Drittsoftware, Projektabhängigkeiten, Signiermaterial und Aufgabenkonfigurationen stellen Sie selbst bereit und verwalten sie eigenständig. Zusätzlicher Speicher und Thunderbolt-5-Verbindungen müssen separat in der Bestellung vereinbart werden.
2. Konto & Bestellung
Wählen Sie auf der Bestellseite Modell, Standort, Abrechnungszeitraum und Zusatzoptionen aus. In der Konsole sehen Sie den Zahlungs- und Bereitstellungsstatus. Prüfen Sie vor dem Absenden alle Optionen und den fälligen Betrag. Zahlung und Bereitstellung sind separate Status und richten sich jeweils nach der Anzeige in der Konsole. Das Verlassen der Zahlungsseite oder das Absenden einer Überweisung gilt nicht als abgeschlossene Bereitstellung.
Ihre Konto-E-Mail-Adresse muss korrekt und erreichbar sein, damit Sie Bestell- und Servicebenachrichtigungen erhalten. Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontoverifizierung, Verbindungskennwörter, SSH-Schlüssel und sonstigen Zugangsdaten verantwortlich. Ändern Sie das Anfangskennwort nach der ersten Verbindung und richten Sie Schlüssel sowie Zugriffsrechte nach Bedarf ein. Veröffentlichen Sie keine vertraulichen Zugangsdaten in öffentlichen Repositories oder Protokollen.
Wenn Sie vermuten, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto oder Ihren Knoten zugreift, ändern Sie umgehend die betroffenen Zugangsdaten. Melden Sie sich anschließend in der Konsole an und erstellen Sie ein Support-Ticket mit Bestellnummer, Knotenkennung und Zeitpunkt der Auffälligkeit. Bei Abweichungen bei Konto-, Rechnungs- oder Bereitstellungsdaten sollten Sie diese ebenfalls per Ticket prüfen lassen, um doppelte Zahlungen oder Bestellungen zu vermeiden.
3. Abrechnungszeiträume & Preise
Die Abrechnung erfolgt wahlweise pro Tag, Woche, Monat oder Quartal, jeweils in US-Dollar (USD). Maßgeblich sind die auf der Tarifseite angegebenen Preise und die bei der Bestellung bestätigten Einzelposten. Der fällige Betrag setzt sich aus dem gewählten Modell, Zeitraum und den Zusatzoptionen zusammen. Prüfen Sie vor der Zahlung Standort, Laufzeit und Betrag jeder Position.
Beginn und Ende der Abrechnung richten sich nach dem Bestelldatensatz. Auch wenn Sie während der Mietzeit keine Verbindung zum Knoten herstellen, keine Builds ausführen oder Prozesse selbst beenden, läuft die Abrechnung weiter. Die Preise für verschiedene Zeiträume sind eigenständige Tarifpreise und lassen sich nicht einfach durch Addition anderer Zeiträume berechnen. Nicht bestätigte neue Bestellungen übernehmen nicht automatisch die Preise früherer Bestellungen.
Wenn Sie das Modell wechseln, Ressourcen hinzufügen, die Mietdauer verlängern oder die Nutzung vorzeitig beenden möchten, prüfen Sie zunächst in der Konsole, welche Änderungen möglich sind und welche Kosten anfallen. Bestätigen Sie die Änderung erst danach. Ein Modellwechsel während der Laufzeit, eine Anrechnung der Restlaufzeit, Erstattungen und Verlängerungen richten sich nach den Bedingungen, die in der jeweiligen Bestellung ausgewiesen und von beiden Seiten bestätigt wurden. Der Wortlaut auf dieser Seite stellt keine automatische Genehmigung dar.
Prüfen Sie vor Ablauf der Mietzeit den Verlängerungsstatus und das Abrechnungsergebnis. Eine gespeicherte Zahlungsart oder eine frühere Verlängerung bedeutet nicht, dass die aktuelle Bestellung bereits verlängert wurde. Ob die automatische Verlängerung aktiviert ist, welcher Betrag für den nächsten Zeitraum anfällt und ob die Verlängerung abgeschlossen wurde, ergibt sich aus den eindeutig ausgewiesenen Einstellungen und Bestelldaten in der Konsole.
4. Zahlungsarten
Zahlungen sind ausschließlich in USD möglich: per USDT-TRC20 oder mit Visa, Mastercard und Amex über Stripe. Welche Zahlungsanbieter tatsächlich verfügbar sind, richtet sich nach der Antwort der Backend-Schnittstelle. Verwenden Sie bei der Zahlung stets die für die aktuelle Bestellung angezeigten Zahlungsdaten und den dort ausgewiesenen Betrag. Übernehmen Sie keine Zahlungsanweisungen aus anderen Bestellungen.
Wählen Sie bei Zahlungen mit USDT unbedingt das TRC20-Netzwerk und prüfen Sie Adresse, Betrag sowie die anfallenden Netzwerkgebühren. Das Absenden einer Überweisung bestätigt noch nicht den Zahlungseingang; maßgeblich ist der Zahlungsstatus der Bestellung. Falls eine Zahlung keiner Bestellung zugeordnet wurde, senden Sie uns bitte die Bestellnummer, den Transaktions-Hash und den Betrag zur Prüfung.
Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. ArmVNC speichert keine vollständigen Kartennummern. Für eine Prüfung der Abrechnung können Sie die Bestellnummer, Transaktionsreferenz und einen Beleg mit geschwärzten vertraulichen Angaben bereitstellen. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Kartenprüfnummern oder Kontoverifizierungsdaten per E-Mail oder Support-Ticket.
5. Verfügbarkeit & Ausgleich
Alle Knoten sind 365 Tage im Jahr in Betrieb. Die monatliche Verfügbarkeitszusage für Knoten beträgt 99,9 %. Bei einem Monat von 30 Tagen entspricht das einem Ausfallbudget von rund 43 Minuten. Dieser Wert beschreibt die Grundlage der Zusage, nicht die Ergebnisse einer historischen Überwachung und auch keine Erlaubnis für beliebige Dienstunterbrechungen.
Die Verfügbarkeit wird anhand des Knotens während der aktiven Servicezeit berechnet: Verfügbarkeit = (aktive Servicezeit − bestätigte Beeinträchtigungsdauer) ÷ aktive Servicezeit × 100 %. Unterscheiden Sie zwischen einem Ausfall des Knotens und Problemen mit Ihrem Netzwerk, Ihrer Client-Konfiguration oder einem einzelnen fehlgeschlagenen Build. Anwendungsfehler sind nicht automatisch als Knotenausfall zu werten.
Liegt die Verfügbarkeit eines Knotens in einem Monat unter 99,9 %, wird die bestätigte Beeinträchtigungsdauer in einen Ausgleich in Form zusätzlicher Servicezeit umgerechnet. Melden Sie sich in der Konsole an und erstellen Sie ein Support-Ticket mit Bestellnummer, Knotenkennung, Beginn und Ende des Ausfalls, Zeitzone, Verbindungsmethode und relevanten Fehlermeldungen. Unser Serviceteam prüft Umfang und Zeitraum der Störung und bestätigt das Ergebnis über das Ticket.
Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder eigener Handlungen des Nutzers sind vom genannten Ausgleich ausgenommen, zum Beispiel Änderungen an der Netzwerkkonfiguration, das Deaktivieren des Fernzugriffs oder eine beschädigte Systemumgebung. Ist die Ursache unklar, bewahren Sie die ursprünglichen Fehlermeldungen und Zeitangaben auf, damit beide Seiten den Sachverhalt prüfen können. Ein Ausgleich in Servicezeit ist keine Entschädigung für verlorene Build-Artefakte, Geschäftseinnahmen oder Kosten Dritter.
6. Zulässige Nutzung
Sie sind für die auf dem Knoten ausgeführten Programme, gespeicherten Daten und erzeugten Netzwerkverkehr verantwortlich und müssen über die erforderlichen Nutzungsrechte für Inhalte und Software verfügen. Untersagt sind Massen-E-Mails, Mining, die Verbreitung rechtswidriger Inhalte oder Schadsoftware, nicht autorisierte Scans oder Angriffe sowie Aktivitäten, die das geistige Eigentum, die Privatsphäre oder die Systemsicherheit anderer verletzen.
Sie dürfen weder andere Nutzer, Rechenzentrumsnetze noch Dienste Dritter beeinträchtigen noch Kontozugangsdaten an unbefugte Personen weitergeben. Auch Massen-Builds, Automatisierungsskripte und Modellaufgaben müssen die Nutzungsbedingungen der eingesetzten Software und Dienste einhalten. Automatisierung ist kein Grund, Zugriffskontrollen zu umgehen.
Bei rechtswidriger Nutzung, Sicherheitsvorfällen oder konkreten Risiken für den Dienst kann ArmVNC je nach Schwere des Risikos den betreffenden Zugriff einschränken oder betroffene Dienste aussetzen und Sie über die für Ihr Konto hinterlegten Kontaktdaten informieren. Sie müssen bei der Sachverhaltsprüfung mitwirken, die betreffenden Aktivitäten einstellen und Risiken beheben. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sind, können Sie über ein Support-Ticket eine erneute Prüfung beantragen.
7. Daten & Mietende
Quellcode, Build-Artefakte, Caches und Nutzerkonfigurationen auf dem Knoten gehören Ihnen und werden von Ihnen verwaltet. ArmVNC greift nicht eigenständig auf Daten innerhalb Ihres Knotens zu. Wenn Sie zur Fehlerbehebung Protokolle bereitstellen müssen, übermitteln Sie nur problembezogene Informationen und schwärzen Sie Schlüssel, Tokens und andere vertrauliche Angaben.
Erstellen Sie unabhängige Sicherungskopien und verlassen Sie sich nicht auf den Mietknoten als einzige Datenkopie. Exportieren Sie vor Systemupdates, Neuinstallationen, Migrationen oder Mietende Quellcode, Signiermaterial, Build-Artefakte und benötigte Konfigurationen. Prüfen Sie anschließend, ob sich die Sicherung wiederherstellen lässt. Dass Dateien auf dem Knoten noch zugänglich sind, bedeutet nicht, dass sie zusätzlich gesichert wurden.
Nach Ablauf oder Beendigung der Mietzeit wird der gesamte Knoten gelöscht. Die vorhandenen Daten werden nicht für eine spätere Wiederherstellung aufbewahrt. Exportieren Sie Ihre Daten vor Ende des Dienstes und verlassen Sie sich nicht auf eine zusätzliche Aufbewahrungsfrist. Ob die Verlängerung abgeschlossen wurde, sehen Sie am Bestellstatus. Eine noch nicht abgeschlossene Zahlung verzögert die Löschung nicht.
Konten, Bestellungen, Zahlungsprüfungen und Support-Tickets werden getrennt von den Daten auf dem Knoten verarbeitet. Wenn Sie entsprechende Datensätze einsehen oder deren Löschung beantragen möchten, melden Sie sich in der Konsole an und erstellen Sie ein Support-Ticket oder senden Sie eine E-Mail an support@armvnc.com. Geben Sie die Informationen an, die zur Prüfung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
8. Haftung & Risikoverteilung
ArmVNC stellt die in der bestätigten Bestellung vereinbarten physischen Knotenressourcen, Verbindungsdaten und Supportleistungen bereit und prüft Verfügbarkeit sowie Ausgleich gemäß diesen Bedingungen. Sie sind für Ihre Projekte, Softwarelizenzen, Zugriffsrechte, Systemkonfiguration und Datensicherungen verantwortlich. Ein dedizierter physischer Rechner garantiert weder, dass jedes Projekt erfolgreich kompiliert wird, noch, dass Dienste Dritter jede Prüfung oder Verarbeitung abschließen.
Build-Dauer, Modellergebnisse, Bildqualität bei Fernzugriffen und Ende-zu-Ende-Übertragungsgeschwindigkeit hängen unter anderem von Projektumfang, Softwareversionen, Auslastung und Ihrem Netzwerk ab und sollten mit dem tatsächlichen Projekt geprüft werden. Änderungen an Tools Dritter, fehlerhafte Nutzerkonfigurationen und Probleme mit Ihrem eigenen Netzwerk sind nach ihrer jeweiligen Ursache zu beurteilen und gelten nicht automatisch als Vorfall bei der Knotenverfügbarkeit.
Bei Problemen, die darauf zurückzuführen sind, dass ArmVNC vereinbarte Leistungen nicht erbracht hat, bestimmen beide Seiten die Verantwortung anhand der Bestellung, der Störungsprotokolle, der tatsächlichen Auswirkungen und des anwendbaren Rechts. Bei Verfügbarkeitsproblemen können Sie gemäß Abschnitt 5 einen Ausgleich in Servicezeit beantragen. Bei anderen Streitfällen sind Sachverhalt und Forderung gesondert darzulegen. Noch nicht geprüfte erwartete Verluste gelten nicht als bestätigte Haftung.
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken sie nicht, soweit dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist. Auch Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, bleiben unberührt. Im Fall höherer Gewalt informieren sich beide Seiten zeitnah über die Auswirkungen und ergreifen angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung.
9. Änderungen & Streitbeilegung
ArmVNC kann diese Bedingungen an Änderungen des Dienstes, des Abrechnungsablaufs oder an Compliance-Anforderungen anpassen und die aktualisierte Fassung samt Angaben zu ihrer Anwendung veröffentlichen. Wesentliche Änderungen mit Auswirkungen auf bestehende Bestellungen werden ausdrücklich erläutert. Für neue Bestellungen gelten die bei der Bestellung angezeigten und von Ihnen bestätigten Bedingungen und Preise.
Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Abrechnung, Verfügbarkeit oder Datenverarbeitung haben, melden Sie sich zunächst in der Konsole an und erstellen Sie ein Support-Ticket oder senden Sie eine E-Mail an support@armvnc.com. Geben Sie die Bestellnummer, die relevanten Fakten und Ihr Anliegen an. Bewahren Sie Zahlungs- und Kommunikationsnachweise für die gemeinsame Prüfung auf.
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der die Betreibergesellschaft dieser Plattform ansässig ist. Streitigkeiten versuchen die Parteien zunächst im gegenseitigen Austausch beizulegen. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit den zuständigen Gerichten dieser Gerichtsbarkeit vorgelegt. Zwingende Rechte nach anwendbarem Recht bleiben von diesen Bedingungen unberührt.