1. Périmètre du service
ArmVNC fournit des Mac cloud sur des machines physiques dédiées. Chaque commande de location valide correspond à un nœud physique Apple Silicon dédié, livré avec macOS natif et non virtualisé. Pendant la location, les ressources de calcul et de stockage du nœud sont réservées à cette commande ; elles ne sont pas remplacées par une instance virtuelle partagée.
Le catalogue propose deux configurations : Arm Line M4, avec M4 / 16 Go / 256 Go, et Arm Grid M4 Pro, avec M4 Pro / 64 Go / 2 To. Les nœuds sont disponibles à Singapour, Tokyo (Japon), Séoul (Corée du Sud), Hong Kong et sur la côte est des États-Unis. Les deux configurations sont proposées dans ces cinq emplacements. Consultez la console pour connaître les disponibilités en temps réel.
La commande comprend les ressources du nœud indiquées, ainsi que les informations de connexion nécessaires à SSH, VNC et au partage d’écran macOS. Vous pouvez utiliser l’interface graphique macOS et la ligne de commande pour vos compilations, tests et tâches d’inférence. Les licences de logiciels tiers, dépendances, éléments de signature et configurations des tâches restent à votre charge. Tout stockage supplémentaire ou toute connexion Thunderbolt 5 en chaîne doit être confirmé séparément dans la commande.
2. Comptes et commandes
Sur la page de commande, choisissez la configuration, l’emplacement, la durée de facturation et les options, puis consultez le statut du paiement et de la livraison dans la console. Avant de valider, vérifiez tous les choix et le montant dû. Le paiement et la livraison du nœud sont deux statuts distincts : fiez-vous aux informations de la console. Quitter la page de paiement ou lancer un virement ne signifie pas que la livraison est terminée.
L’adresse e-mail du compte doit être valide et permettre de recevoir les notifications relatives aux commandes et au service. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants, mots de passe de connexion, clés privées SSH et autres accès. Après la première connexion, modifiez le mot de passe initial et configurez les clés et autorisations selon vos besoins. Ne placez pas d’identifiants sensibles dans un dépôt ou des journaux publics.
Si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte ou à votre nœud, changez rapidement les identifiants concernés, puis ouvrez un ticket depuis la console en indiquant le numéro de commande, l’identifiant du nœud et l’heure à laquelle vous avez constaté l’anomalie. En cas d’écart concernant le compte, la facture ou la livraison, demandez également une vérification par ticket afin d’éviter un double paiement ou la création de commandes en double.
3. Durées et tarifs
Les périodes de facturation sont à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre. Tous les paiements sont effectués en dollars américains (USD). Les tarifs des configurations et options sont ceux affichés sur la page des offres et dans le récapitulatif confirmé lors de la commande. Le montant dû dépend de la configuration, de la durée et des options choisies. Avant de payer, vérifiez l’emplacement, les dates de début et de fin, ainsi que le prix de chaque élément.
Les dates de début et de fin de facturation sont celles indiquées dans la commande. La facturation continue pendant la période de location même si vous ne vous connectez pas au nœud, n’y exécutez aucune compilation ou arrêtez vos processus. Chaque durée a son propre tarif catalogue ; les prix d’autres durées ne peuvent pas être additionnés pour en déduire un tarif. Un devis d’une ancienne commande ne s’applique pas à une nouvelle commande non confirmée.
Pour changer de configuration, ajouter des ressources, prolonger la location ou y mettre fin plus tôt, vérifiez d’abord dans la console les opérations possibles et leur coût, puis confirmez la modification. Les conditions d’une montée en gamme en cours de période, de la déduction du temps restant, d’un remboursement ou d’un renouvellement sont celles affichées dans la commande concernée et confirmées par les deux parties. Le présent texte ne vaut pas autorisation automatique.
Avant l’échéance, vérifiez le statut du renouvellement et le résultat de la facturation. Enregistrer un moyen de paiement ou avoir renouvelé une location par le passé ne signifie pas que la commande actuelle a été renouvelée. Le renouvellement automatique, le montant de la période suivante et le statut définitif du renouvellement dépendent des paramètres explicites de la console et de l’historique de la commande.
4. Moyens de paiement
Seuls USDT-TRC20 et les cartes Visa / Mastercard / Amex traitées par Stripe sont acceptés ; tous les paiements sont en USD. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux indiqués par l’interface de paiement. Au moment de payer, utilisez les coordonnées du bénéficiaire et le montant dus affichés pour la commande en cours ; ne réutilisez pas les instructions de paiement d’une autre commande.
Pour payer en USDT, sélectionnez impérativement le réseau TRC20 et vérifiez l’adresse, le montant et les frais de réseau applicables au transfert. L’envoi du transfert ne signifie pas que le paiement a été reçu : suivez son statut dans la commande. Si un paiement n’est pas associé à votre commande, transmettez son numéro, le hash de transaction et le montant dans un ticket pour vérification.
Les paiements par carte sont traités par Stripe. ArmVNC ne stocke pas les numéros de carte complets. Pour vérifier une facture, vous pouvez fournir le numéro de commande, la référence de la transaction et un justificatif de paiement dont les données sensibles ont été masquées. N’envoyez jamais par e-mail ou dans un ticket votre numéro de carte complet, son cryptogramme ou vos identifiants de compte.
5. Disponibilité et compensation
Tous les nœuds sont opérationnels 365 jours par an, avec un taux de disponibilité mensuel garanti de 99,9 %. Sur une période de 30 jours, cela correspond à environ 43 minutes d’indisponibilité. Ce chiffre définit le niveau de disponibilité garanti ; il ne représente pas un résultat de mesure historique ni une autorisation d’interrompre le service à tout moment.
La disponibilité est calculée selon l’état du nœud pendant la période de service valide : disponibilité = (durée de service valide − durée d’interruption confirmée) ÷ durée de service valide × 100 %. Il faut distinguer l’indisponibilité du nœud des problèmes de réseau local, de configuration du client ou d’échec d’une tâche de compilation, afin de ne pas attribuer directement une erreur applicative à une interruption du nœud.
Si la disponibilité mensuelle du nœud est inférieure à 99,9 %, une compensation sous forme de temps de service est calculée au prorata de la durée d’interruption confirmée. Ouvrez un ticket dans la console avec le numéro de commande, l’identifiant du nœud, les heures de début et de rétablissement de la panne, le fuseau horaire, le mode de connexion et les erreurs pertinentes. Après vérification de l’étendue et de la durée de l’incident, l’équipe de service vous confirmera la compensation dans le ticket.
Les cas de force majeure et les interruptions dues à vos propres actions ne donnent pas droit à la compensation décrite ci-dessus, par exemple si vous modifiez la configuration réseau, désactivez l’accès à distance ou endommagez l’environnement système. Si la cause n’est pas claire, conservez les erreurs d’origine et les horodatages afin que les deux parties puissent examiner les faits. La compensation en temps de service ne couvre pas les pertes de livrables de compilation, de revenus commerciaux ni les frais de tiers.
6. Utilisation acceptable
Vous êtes responsable des programmes exécutés sur le nœud, des données qui y sont stockées et du trafic réseau généré. Vous devez disposer des droits nécessaires sur les contenus et logiciels utilisés. Sont interdits : l’envoi massif de courriels, le minage de cryptomonnaies, la diffusion de contenus illégaux ou de logiciels malveillants, les scans ou attaques non autorisés, ainsi que toute activité portant atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à la sécurité des systèmes d’autrui.
N’utilisez pas le nœud pour perturber d’autres utilisateurs, le réseau du centre de données ou des services tiers. Ne transmettez pas vos identifiants à des personnes non autorisées. Les compilations en masse, scripts d’automatisation et tâches de modélisation doivent respecter les conditions d’utilisation des logiciels et services concernés. L’automatisation ne justifie pas le contournement des contrôles d’accès.
En cas d’utilisation illégale, d’incident de sécurité ou de risque concret pour le service, ArmVNC peut, en fonction du niveau de risque, restreindre les accès concernés ou suspendre le service affecté, et vous en informer par les coordonnées disponibles sur votre compte. Vous devez coopérer à la vérification des faits, cesser l’activité concernée et corriger le risque. Si vous contestez la décision, vous pouvez demander un réexamen en ouvrant un ticket.
7. Données et fin de location
Le code source, les livrables de compilation, les caches et les configurations présents sur le nœud vous appartiennent et relèvent de votre gestion. ArmVNC n’accède pas de sa propre initiative aux données stockées sur votre nœud. Si une intervention de dépannage nécessite des journaux, ne transmettez que les éléments utiles au problème et masquez les clés, jetons et autres informations sensibles.
Conservez des sauvegardes indépendantes : le nœud loué ne doit pas être votre unique copie de données. Avant une mise à niveau du système, une réinstallation, une migration ou la fin de location, exportez le code source, les éléments de signature, les livrables de compilation et les configurations nécessaires, puis vérifiez que les sauvegardes sont restaurables. Le fait que des fichiers soient encore accessibles sur le nœud ne signifie pas qu’ils ont été sauvegardés ailleurs.
À l’échéance de la location ou après sa résiliation, le nœud est entièrement effacé et les données précédentes ne peuvent plus être récupérées. Exportez vos données avant la fin du service et ne comptez pas sur une période de conservation supplémentaire. Le renouvellement n’est effectif que selon le statut de la commande ; une opération de paiement non finalisée ne peut pas retarder l’effacement.
Les informations de compte, commandes, vérifications de paiement et tickets sont traitées séparément des données présentes sur le nœud. Pour consulter les informations concernées ou demander leur suppression, ouvrez un ticket depuis la console ou écrivez à support@armvnc.comen fournissant les éléments nécessaires à l’identification de votre demande.
8. Responsabilités et risques
ArmVNC fournit les ressources du nœud physique, les informations de connexion et le support convenu pour la commande confirmée, et examine la disponibilité et les compensations conformément aux présentes conditions. Vous êtes responsable de vos projets, licences logicielles, autorisations d’accès, configurations système et sauvegardes. Une machine physique dédiée ne garantit ni la réussite de toutes les compilations ni l’approbation ou le traitement par un service tiers.
La durée des compilations, les performances des modèles, la qualité de l’affichage à distance et le débit de bout en bout dépendent notamment de la taille du projet, des versions logicielles, de la charge des tâches et de votre réseau. Vérifiez-les avec vos projets réels. Les modifications d’outils tiers, les erreurs de configuration et les problèmes de votre réseau doivent être traités selon leur cause propre et ne constituent pas automatiquement un incident de disponibilité du nœud.
Pour tout problème résultant du non-respect par ArmVNC de ses engagements, les parties déterminent leurs responsabilités au regard de la commande, des relevés d’incident, de l’impact réel et du droit applicable. Les problèmes de disponibilité donnent lieu à une demande de compensation en temps de service conformément à la section 5. Pour les autres litiges, exposez séparément les faits et vos demandes ; les pertes estimées qui n’ont pas été vérifiées ne sont pas considérées comme des responsabilités établies.
Les présentes conditions ne suppriment ni ne limitent les responsabilités qui ne peuvent l’être en vertu du droit applicable et ne portent pas atteinte aux droits dont vous bénéficiez en vertu de la loi. En cas de force majeure, les deux parties doivent communiquer rapidement sur l’étendue des conséquences et prendre des mesures raisonnables pour limiter les pertes.
9. Modifications des conditions et règlement des litiges
ArmVNC peut mettre à jour les présentes conditions en fonction de l’évolution du service, de la facturation ou des exigences de conformité, et publier la nouvelle version ainsi que ses modalités d’application. Toute modification importante concernant des commandes existantes doit en préciser les effets. Les nouvelles commandes sont soumises aux conditions et tarifs affichés lors de leur validation et acceptés par l’utilisateur.
Pour toute question concernant une commande, la facturation, la disponibilité ou le traitement des données, ouvrez d’abord un ticket dans la console ou écrivez à support@armvnc.com. Indiquez le numéro de commande, les faits pertinents et la solution souhaitée, et conservez les justificatifs de paiement ainsi que les échanges pour faciliter la vérification.
Les présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. Les parties s’efforcent d’abord de résoudre tout litige par le dialogue. À défaut d’accord, le litige est soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Les droits impératifs prévus par le droit applicable ne sont pas limités par les présentes conditions.