1. 服務範圍
ArmVNC 提供獨享實體機形式的雲端 Mac。每筆有效租用訂單對應一台獨享 Apple Silicon 實體節點，搭載原生 macOS，並非虛擬機。租用期間，該節點的運算與儲存資源專供該筆訂單使用，不會以共享虛擬執行個體取代。
服務目錄包含兩種機型：Arm Line M4，規格為 M4 / 16GB / 256GB；Arm Grid M4 Pro，規格為 M4 Pro / 64GB / 2TB。可選節點位於新加坡、日本東京、韓國首爾、香港及美國東部，兩種機型均於這 5 個節點提供。實際供應狀況以控制台即時顯示為準。
交付內容包括訂單約定的節點資源，以及 SSH、VNC 和 macOS 螢幕共享所需的連線資訊。您可使用 macOS 圖形介面與命令列執行建置、測試及推論工作。第三方軟體授權、專案相依套件、簽署素材及工作設定，須由您自行準備與管理；加購儲存空間及 Thunderbolt 5 串接，須於訂單中另行確認。
2. 帳戶與訂單
您可在下單頁選擇機型、節點、計費週期及加購項目，並在控制台查看付款與交付狀態。送出訂單前，請確認所有選項及應付金額。付款成功與節點交付是不同狀態，請分別以控制台顯示結果為準；離開付款頁面或送出轉帳操作，不代表交付已完成。
帳戶電子郵件地址必須正確有效，且能接收訂單與服務通知。您須妥善保管帳戶驗證資訊、連線密碼、SSH 私鑰及其他存取憑證。首次連線後請更改初始密碼，並依實際需求設定金鑰與存取權限；切勿將敏感憑證寫入公開程式碼儲存庫或公開記錄檔。
若懷疑帳戶或節點遭他人存取，請立即更換相關憑證，並登入控制台提交工單，提供訂單編號、節點代號及發現異常的時間。如帳戶、帳單或交付資訊有出入，也請透過工單核對，以免重複付款或重複建立訂單。
3. 計費週期與價格
服務提供日、週、月、季等計費週期，費用一律以美元（USD）結算。機型與加購項目的價格，以方案頁標價及送出訂單時確認的明細為準。應付金額依所選機型、週期及加購項目計算；付款前請確認節點、週期起訖日期及各項金額。
計費起訖時間以訂單記錄為準。租用期間未連線至節點、未執行建置工作或自行關閉使用者程序，均不代表停止計費。各週期皆為獨立定價，不會直接依其他週期的價格累加推算；未經確認的新訂單不沿用舊訂單報價。
如需更換機型、增加資源、延長租期或提前停止使用，請先透過控制台確認可執行的操作及相應金額，再確認變更。租期中途升級、折抵剩餘租期、退款及續租安排，均以相關訂單明確列出並經雙方確認的條件為準；本頁內容不代表上述安排自動獲准。
請於到期前查看續租狀態與帳單結果。已儲存付款方式或曾經續租，不代表本次訂單已續期；是否啟用自動續租、下一週期金額及最終續租狀態，均以控制台的明確設定與訂單記錄為準。
4. 付款方式
僅接受 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex，所有款項均以 USD 結算。實際可用的付款閘道以後端介面回傳結果為準。付款時請依目前訂單顯示的收款資訊與應付金額操作，勿沿用其他訂單的付款指示。
使用 USDT 付款時，請務必選擇 TRC20 網路，並確認地址、金額及轉帳所需的網路手續費。送出轉帳不代表款項已確認入帳，處理進度以訂單中的付款狀態為準。若款項尚未與訂單連結，請提供訂單編號、交易雜湊值及金額，以便核對。
信用卡付款由 Stripe 處理，ArmVNC 不會儲存完整卡號。若需核對帳單，請提供訂單編號、交易參考資訊及已遮蔽敏感內容的付款憑證；請勿透過電子郵件或工單傳送完整卡號、卡片安全碼或帳戶驗證資訊。
5. 可用率與補償
所有節點全年 365 天持續運作，月度節點可用率承諾為 99.9%。以 30 天計算，相當於約 43 分鐘的不可用時數額度。此數字僅說明承諾的計算基準，並非歷史監測結果，也不代表可任意中斷服務。
可用率依有效服務期間內節點的可用狀況計算：可用率 =（有效服務時數 − 確認受影響時數）÷ 有效服務時數 × 100%。請區分節點本身無法使用、使用者所在地網路或用戶端設定問題，以及個別建置工作失敗，避免將應用程式錯誤直接視為節點中斷。
若當月節點可用率低於 99.9%，將依確認的受影響時數折算為服務時數補償。請登入控制台提交工單，附上訂單編號、節點代號、故障開始與恢復時間、時區、連線方式及相關錯誤記錄。服務團隊確認故障範圍與時段後，會透過工單通知補償結果。
不可抗力或因使用者自行操作造成的無法使用，不列入上述補償範圍，例如使用者修改網路設定、關閉遠端存取或損毀系統環境。若原因尚未明確，請保留原始錯誤訊息與時間記錄，由雙方依據事實核對；服務時數補償不等同於建置成果損失、營業收入或第三方費用的賠償。
6. 合理使用
您須對節點上執行的程式、儲存的資料及產生的網路流量負責，並確保擁有相關內容與軟體的合法使用權。禁止大量寄送垃圾郵件、挖礦、散布違法內容或惡意軟體、未經授權的掃描或攻擊，以及侵害他人智慧財產權、隱私或系統安全的行為。
不得利用節點干擾其他使用者、機房網路或第三方服務，也不得將帳戶憑證交給未經授權的人使用。大量建置、自動化腳本及模型工作，均須遵守所使用軟體與服務的條款，不得以自動化為由規避存取控制。
若發生違法使用、安全事件或對服務造成實際風險，ArmVNC 得依風險程度限制相關存取權限或暫停受影響的服務，並透過帳戶中可用的聯絡方式說明情況。您須配合查證、停止相關活動並排除風險；若對處理結果有異議，可提交工單申請複查。
7. 資料與退租
節點內的原始碼、建置成果、快取及使用者設定均屬於您所有，由您自行管理。ArmVNC 不會主動存取節點內的資料。若處理故障需要您提供記錄檔，請僅提交與問題相關的資訊，並遮蔽金鑰、權杖及其他敏感內容。
請自行建立獨立備份，不要將租用節點視為唯一資料副本。執行系統升級、重新安裝、遷移或退租前，請先匯出原始碼、簽署素材、建置成果及所需設定，並確認備份可供還原。節點上仍可存取檔案，不代表這些檔案已另行備份。
租期到期或退租後，節點將執行整機清除，原有資料不會保留供您還原。請於服務結束前完成資料匯出，勿依賴額外保留期限。是否完成續租以訂單狀態為準；尚未完成的付款操作不能作為延後清除的依據。
帳戶、訂單、付款核對及工單記錄，會與節點內資料分開處理。若要查詢相關記錄或提出刪除請求，可登入控制台提交工單，或寄送電子郵件至 support@armvnc.com，並提供辨識請求所需的資訊。
8. 責任與風險分擔
ArmVNC 負責依確認的訂單提供實體節點資源、連線資訊及約定的服務支援，並依本條款核對可用率與補償。您須負責自己的專案、軟體授權、存取權限、系統設定與資料備份。獨享實體機不代表任何專案都能成功編譯，也不保證任何第三方服務都會通過審核或完成處理。
建置時間、模型執行效果、遠端畫面品質及端對端傳輸速度，會受到專案規模、軟體版本、工作負載及使用者網路等因素影響，請以實際專案進行測試。第三方工具變更、使用者設定錯誤及使用者自身網路問題，應依各自原因處理，不直接視為節點可用率事件。
若因 ArmVNC 未履行約定而產生問題，雙方應依據訂單、故障記錄、實際影響及適用法律釐清責任。可用率問題請依第 5 節申請服務時數補償；其他爭議應分別說明事實與訴求，尚未核實的預估損失不視為已確認責任。
本條款不排除適用法律規定不得排除或限制的責任，也不減損您依法享有的權利。發生不可抗力時，雙方應及時溝通影響範圍，並採取合理措施減少損失。
9. 條款變更與爭議解決
ArmVNC 得依服務內容、計費流程或法規遵循需求更新本條款，並公布更新內容及適用方式。如更新內容對現有訂單有重大影響，將明確說明其影響；新訂單則以送出時顯示並經您確認的條款與價格為準。
若對訂單、計費、可用率或資料處理有疑問，請先登入控制台提交工單，或寄送電子郵件至 support@armvnc.com。請附上訂單編號、相關事實及希望解決的問題，並保留付款與溝通記錄，以便雙方核對。
本條款適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。雙方應先透過溝通解決爭議；若協商不成，爭議將提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。適用法律規定的強制性權利不因本條款而受限制。